Novedoso Método de 3 pasos para Reducir Comisiones de OTAs y Aumentar en 6x las Reservas de tu Página Web en 30 días
Incluso si no tienes presupuesto para publicidad
- ¿Tienes Motor de Reservas, Perfil Plus de Tripadvisor, Google Hotel Ads y aún así las reservas de tu página web representan un 5%?
- ¿Cargas la tarifa más baja en tu motor de reservas (incluso tienes Channel Manager), pero aún así vez que otros sitios web muestran tarifas más bajas?
- ¿Tienes huéspedes molestos porque tu les "quieres cobrar más dinero" por la reserva que hicieron por una OTA?
Si respondiste que «si» a cualquiera de estas preguntas, tengo excelentes noticias para ti:
¡Estas a punto de descubrir la solución de raíz que hará que dejes de pagar honerosas comisiones a las OTAs y huéspedes molestos en la recepción de tu hotel!
¿Porqué no has podido incrementar las Reservas de tu Motor de Reservas?
Razones por la que los viajeros usan las OTAs
Lo que NO podemos controlar:
FIDELIZACIÓN
Ofrecen descuentos, puntos, millas o noches gratis por reservar con ellos (en ocaciones nosotros les damos estos beneficios a las OTAs).
PUBLICIDAD
Invierten millones de dólares en pauta para aparecerles hasta en la sopa a los viajeros.
CONVENIENCIA
Al ofrecer poder reservar Hotel + Rentar Carro + Tiquetes de Avión, los viajeros con 1 sola llamada podrán hacer modificaciones de todo lo reservado.
Lo que SI podemos controlar:
POSICIONAMIENTO
Las OTA´S se posicionan en muchos puntos de contacto a lo largo del viaje del cliente, incluyendo la recepción, lobby y las páginas web de los hoteles
Comparadores de Precios con el logo de las OTAS en las páginas web
Placas de los Travel Awards Reviews en la recepción y páginas web
Pero hay más detrás del porqué los viajeros prefieran reservar con las OTAs
Su Secreto Mejor Guardado: Neuromarketing
Las OTAs les hacen creer a los viajeros que ellos son los «Dueños» de la Oferta… como si ellos fueran «Dueños» de nuestros hoteles… lo hacen por medio de técnicas de Neuromarketing.
Buscan persuadir a los viajeros para que tomen una determinada decisión, estudiando previamente su comportamiento para saber cómo hacerles creer qué es lo correcto.
Por medio de Gatillos Mentales, también conocidos como disparadores mentales, llegan al subconsciente de los consumidores y les empujan a llevar a cabo una acción determinada, reservar con ellos y no con nosotros, sin embargo, nosotros somos los verdaderos dueños de la oferta y del hotel.
Gatillos Mentales
SEGURIDAD
Demuestran que en caso de encontrar una tarifa más baja ellos lo solucionarán, haciendo que el proceso de compra sea lo más sencillo posible, para que el viajero no pierda tiempo y esfuerzos extra en conseguir el mejor precio.
DOLOR Vs PLACER
A los viajeros les produce placer comprar pero quieren evitar el "dolor" de pagar penalidades, las OTAs les hacen creer que sólo ellos les evitarán ese "dolor".
EXCLUSIVIDAD
Con frases como "Te has llevado nuestro precio..." hacen ver a los viajeros que sólo las OTAs ofrecen precios bajos exclusivos para sus miembros, haciéndolos sentir especiales ya que nos encanta tener algo que los demás no tienen.
ESCASÉZ
El gatillo mental de la escasez crea una necesidad en los viajeros haciéndoles creer que algo es limitado, que hay pocas unidades disponibles y pronto se acabará. Obligando al viajero a tomar una decisión rápida si no quiere quedarse sin aquello que necesita.
URGENCIA
Le reafirman al viajero que si no toma la decisión rápido sufrirá la consecuencia de perderlo... ¿Alguna vez le has dado una promo a una OTA que sólo dure 4 minutos y 26 segundos?
Te acabo de nombrar tan sólo 5 Gatillos Mentales... pero hay más de 15 y te aseguro que las OTAs los usan Todos
En Resumen
- Los viajeros encuentran tarifas más bajas que la de mi motor de reservas que nosé de donde salen.
- Las OTAs tienen planes de fidelización que no podré superar, invierten un dinero descomunal en publicidad que no tengo y le permiten a los viajeros poder reservar Hotel + Carro + Avión en 1 sólo click, cosa que jamás podré hacer.
- Las OTAs usan técnicas de Neoromarketing pero no tengo personal en el hotel que sepa de este tema y lo implemente.
Entonces... ¿Qué hago?
Estuve en tu Lugar y encontré la Solución
Permíteme presentarme, soy Johanna Navarro y como tú tuve que ver cómo hice hasta lo imposible pero no lograba que las ventas por el motor de reservas superaran un irrisorio 5% vrs las reservas que llegaban por las OTAs.
Tenía Channel Manager, Motor de Reservas en mi página web, Perfil Plus de TripAdvisor e Invertía en Publicidad para Google Hotel Ads pero aún así no veía un aumento sustancial en las ventas de mi página web.
Durante más de 20 años he asesorado a los hoteles en temas de Revenue e incluso tuve propiedades propias de alojamiento.
Cuando llegó la pandemia como a muchos, nos vimos en la obligación de reducir gastos lo que más se pudiera y si… se logró, en gran parte porque desafortunadamente se redujo la nómina en más de un 50%, y como sabemos, la nómina es lo que más pesa en el rubro de gastos.
Negocié con todos los proveedores mejores precios o congelar los pagos.
Pero había algo que no lograba reducir, las honerosas comisiones para las OTAs.
Fué entonces cuando me puse en la tarea de capacitarme para entender las verdaderas razones detrás de la falta de ventas en mi página web, a la fecha he invertido más de Setenta Millones de Pesos Colombianos (Usd 17.500) en capacitaciones e implementaciones, pero créeme que han valido cada centavo.
MÉTODO 6X del Hotelero Exitoso: Incrementa Ingresos, Reduce Comisiones en 30 días
3 Pasos para liberarte de las OTAs
✅ Paso 1: Cambia tu Sitio Web por una Landing Page de Alta Conversión:
El objetivo de un sitio web va más orientado hacia el reconocimiento de marca y la presentación de servicios a diferencia de una Landing Page que tiene como único objetivo lograr que los viajeros reserven directamente ya que cada elemento está diseñado para influir en la toma de decisiones.
✅ Paso 2: Usa Motores de Reservas Irrastreables:
Tu Motor de Reservas en la Landing Page debe estar blindado contra el rastreo por parte de las OTAs, asegurando que los viajeros no encuentren ofertas más bajas en otros lugares y, en consecuencia, se sientan inclinados a reservar en tu Landing Page
No uses tecnología desarrollada en XML, es decir, cualquier Motor de Reservas que se conecte a un Channel Manager o a un Metabuscador (Tripadvisor, Google Hotel, entre otros) estos permiten el intercambio de información entre sitios web y como consecuencia son rastreados por los Bots de las OTAs.
✅ Paso 3: La Paridad debe ser tu Objetivo #1:
En ocasiones aprobamos promos a las OTAs que en teoría son ocultas pero en su gran mayoría no lo son… pero no logramos identificarlas porque las OTAs publican estas supuestas promos ocultas bajo otras marcas, te dejo un enlace para puedas identificar rápidamente quien es dueño de quién (Owns).
En mi canal de Youtube te estaré dando herramientas y capacitaciones gratuitas para que puedas empezar a implementar lo antes posible este método y reduzcas lo antes posible el pago de comisiones a las OTAs
PD: Ahora… si prefieres que yo Implemente el Método 6X por ti, has click en el siguiente botón
No lo puedo creer! un Revenue que realmente sabe vender por Internet, no sólo el mismo discurso de siempre... vender más por Booking, Expedia... Johanna gracias por tu labor en el hotel.
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- 34 min
Alguien ya ha probado el Método?
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- 12 min
Yo lo implementé y no sólo disminuyen las comisiones a las OTAs, también se incrementa la tarifa promedio, gracias Johanna por tu profesionalismo, en tiempos de crisis estas son las herramientas que necesitamos.
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- 10 min
También reporto disminución de pago en las comisiones de las OTAs, ojo, sin que las ventas se bajen, y también he incrementado mi tarifa promedio en un 9%, excelente trabajo Johanna.
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- 1h
No sabía que todo lo que explica Johanna lo podemos aplicar, eso no me lo enseñaron cuando estudié hotelería.
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Ya no dependo de las OTAs para cumplir mi meta de Ventas, mi jefe de ventas me ama! jeje bueno y también a Johanna jaja.
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- 42 min
Yo también quiero aplicar lo mismo! llevo ya varios meses sin poder ganar comisiones porque no logro cumplir mi meta de ventas, que tengo que hacer?
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- 46 min
Gracias Johanna, su profesionalismo ante todo, he incrementado mi tarifa promedio un 11% y los ingresos ni se digan.
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- 58 min
Primer Revenue que se dedica a vender por el canal directo y no por Booking, gracias Johanna, esto es lo que necesitamos en nuestro sector tan apaleado después de la pandemia
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- 19 min
Joha mil y mil gracias!!!!! tu enfoque lo cambia todo, porqué debemos seguir pagándole a Despegar por los huéspedes que son de nosotros? y tras de hecho furiosos en la recepción del hotel porque no les avisaron que debían pagar iva
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- 1h